序号

投标人名称

******（人民币/元）

投标文件解密状态

1

******司

***,***.00

正常解密

2

******司

***,***.00

正常解密

3

************司

***,***.00

正常解密

名称

******系统维保

******范围

详见招标文件

******要求

1、******************软件运维工作正式启动后，中标人应根据项目内容，************。******成员应具备软件开发、******理、软件测试、现场实施、******理的丰富经验，对于采购方的需求应给予专业的解决方案。2、************分，******出现的各种故障进行定位和修复。******，开发人员应通过日志分析、监控告警等手段，找出故障的原因，并通过电话沟通、******助（******）******助采购方进行故障的修复。3、需求实现对于采购方提出的需求，开发工程师应与运维工程师进行深入沟通，给出专业的解决方案。对于解决方案的实现过程给出指导意见并全程跟踪，确保需求的实现效果达到采购方期望。

4、************的重要内容，旨在提高系统的响应速度和吞吐量，提升采购方用户体验。******，开发人员应对系统进行性能监控和分析，******存在的性能瓶颈，并采取相应的优化措施，******器资源、调整系统参数、优化数据库查询等，以提高系统的性能和稳定性。5、策略优化及时发现应用程序的BUG，并及时打补丁，修复系统BUG，不影响采购方使用；根据实际需要调整应用程序代码，不影响采购方使用；中间件新版本发布后，******间件版本；******间件的运行状况，******间件运行参数。6、******，软件运维人员应对系统的负载情况、资源利用率等进行监控和分析，预测系统的容量变化需求，并及时采取相应的扩容或优化措施，******发展的需求。7、******************，******理策略，建立版本库，******理，以确保系统的稳定性和可靠性。对于版本的产品升级，开发人员应在程序发布前给出系统升级说明，由采购方决定是否进行升级操作。8、******************************全告警，******置措施，******全隐患。9、系统出现问题后，人工现场响应时间不超过10分钟；************************，每超过4小时，则本年度维保时间延长1个月，延长期最多不超过3个月；10、运维人员每周检查一次数据库的备份情况，确保每天增量备份1次，每周全量备份1次。

******时间

合同签订之日起一年（***个日历日）。******项目，合同期满可以续签，但合同履行期限最长不得超过三十六个月。如采购人对履约情况不满意，采购人不再续约。

******标准

******************达到合格或以上。